Perguntas Frequentes (FAQ)

O filtro de barro realmente purifica a água?

Sim! A argila possui propriedades naturais de filtragem que retêm impurezas, cloro, sedimentos e parte das bactérias presentes na água. Para uma filtragem completa, recomendamos o uso com vela filtrante.

Como fazer a manutenção do filtro?

Lave o filtro com água e esponja macia semanalmente
Retire e escove a vela filtrante a cada 15 dias
Troque a vela filtrante a cada 6 meses a 1 ano dependendo do uso
Nunca use sabão ou detergente dentro do filtro

Em quanto tempo o pedido chega?

Após a confirmação do pagamento, despachamos em até 2 dias úteis. O prazo de entrega varia de 3 a 20 dias úteis dependendo da sua região. Consulte nossa Política de Entrega para mais detalhes.

Posso trocar se o produto chegar danificado?

Sim! Se o produto chegar com algum dano causado pelo transporte, entre em contato imediatamente com fotos ou vídeo. Faremos a troca sem custo algum para você.

Qual a capacidade dos filtros?

Trabalhamos com filtros em diversas capacidades: 4, 6, 8 e 10 litros. A capacidade indica o volume total do filtro. Consulte cada produto para ver a opção ideal para sua família.

O filtro vem com vela filtrante?

Sim, todos os nossos filtros acompanham vela filtrante. Verifique a descrição de cada produto para conferir o que está incluso no kit.

Aceitam qual forma de pagamento?

Aceitamos Pix (com desconto especial), boleto bancário, e cartão de crédito em até 12x. Consulte as condições de parcelamento em cada produto.

Como entro em contato?

Pelo nosso WhatsApp: (11) 99305-2498 ou pelo e-mail CONTATO@FILTRODAVOVO.COM.BR. Respondemos de segunda a sábado das 8h às 18h.